Nos Services

Nous intervenons à chaque étapes de vos projets en vous proposant le service le plus adapté en fonction de vos besoins.

Conseil

Nous accompagnons nos clients sur toute la chaine technique et fonctionnelle de leur SI. Nous intervenons sur des missions ponctuelles ou dans la durée. Nos principaux périmètres d’interventions sont : Audit et diagnostique de vos applications et de votre parc de logiciels existants, analyse de besoin, étude de faisabilité, assistance à maitrise d’ouvrage, accompagnement technique et fonctionnel, Maquettage et prototypage, études techniques et fonctionnelles, cahier des charges.

Projet au forfait

Nous intervenons sur des missions au forfait. Ces missions sont réalisées en mode projet et placées sous la direction d’un référent qui a pour role d’assurer la gestion du projet et l’interface avec le client. Les projets au forfait peuvent être de plusieurs natures : études, formations, développement, refonte, intégration, maintenance évolutive… Les livrables sont clairement définis en amont et notre processus de travail par itération en mode Agile permet l’intégration d’évolutions en cours de route.

Prestations en régie

Pour répondre à des besoins ponctuels ou dans le cadre de compétences rares, notre prestation de régie est la solution adaptée. Une définition précision des besoins et des attentes de nos clients nous assure une bonne compréhension des compétences recherchées. L’exigence que nous attachons dans le recrutement et dans la formation continue de nos ingénieurs sont le socle de notre engagement qualité. Une équipe complète peut également être dédiée en mode régie, notamment dans le cadre d’une TMA.

Infogérance

Externaliser la gestion du SI à un spécialiste comporte de nombreux avantages : se concentrer sur son coeur de métier, réaliser des économies sur le moyen terme, avoir des logiciels performants et évolutifs, former ses salariés en flux tendu. Nous assurons l’infogérance applicative de nos clients pour qui nous sommes un partenaire stratégique. Audit, Conseil, Intégration et déploiement, Maintenance, Helpdesk, Formation, nos équipes sont parfaitement intégrées et apportent une forte valeur ajoutée.

Helpdesk

Notre solution Helpdesk traite l’ensemble des demandes d’assistance des utilisateurs de nos clients. Le support et l’assistance sont dimensionnées en fonction des besoins et du nombre d’utilisateurs. Un système en ligne assure une traçabilité et un suivi des demandes et de leur traitement. La hotline téléphonique apporte une réponse immédiate.

Formation

La formation est un élément clef dans le cadre de l’approbation du SI par les salariés. Qu’il s’agisse de la formation de l’ensemble des utilisateurs à une nouvelle application métier ou la formation de nouveaux collaborateurs en continue, nos clients sont accompagnés. Un plan de formation annuel peut-être mis en place ainsi que des journées ponctuelles en fonction des besoins.